Собрали в одном материале всю важную информацию о посадке в автобус.

Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке

При посадке всех пассажиров отмечают в списке. Если пассажир не сел, его вычёркивают из списка, а место могут отдать другому пассажиру.

Если автобус не приехал

Если вы уверены, что пришли на верную остановку, советуем немного подождать. Автобус может приехать с задержкой из-за пробок, плохой погоды или позднего отправления с начальной станции маршрута. Опоздания 20-30 минут не редкость. Вы можете связаться с контакт-центром, чтобы уточнить, где автобус.

Если автобус сломался в пути

Узнайте у водителя, в чём проблема. Обычно в случае серьёзной поломки за пассажирами присылают другой автобус. Если ситуация не проясняется, позвоните в контакт-центр Bus-prestige.

Как посмотреть расписание автобусов на конкретную дату

Перейдите на  на главную страницу Bus-prestige.
Заполните поля «Откуда» и «Куда», выберите дату поездки и нажмите на кнопку «Найти билеты». Загрузится список всех рейсов в выбранный день.

Для каждого рейса вы увидите время отправления и прибытия, продолжительность поездки.

Что делать, если нет рейсов в выбранный день

Посмотрите, есть ли рейсы в соседние дни или другие даты.

В форме поиска заполните поля «Откуда» и «Куда», оставьте поле «Дата» пустым и нажмите на кнопку «Найти билеты».

Загрузится список всех рейсов между выбранными населёнными пунктами. Для каждого рейса вы увидите дни следования. Автобус может ездить по конкретным дням недели, по чётным или нечётным числам.

У тех рейсов, на которые мы бронируем билеты, будет кнопка «Забронировать». Нажмите кнопку, и вы попадёте на страницу, где сможете оформить билет.

Если вместо кнопки «Забронировать» вы видете кнопку «Выбрать дату» , значит нужно выбрать дату поездки, после этого станет доступна кнопка «Забронировать».

Рассказываем про детские льготы и условия поездок с детьми.

Общие правила проезда детей в автобусах по России прописаны в статье 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Перевозчики вправе устанавливать свои условия перевозки детей. Это также касается международных рейсов. Советуем заранее уточнить правила в контакт-центре напрямую.

Нужен ли билет, если проезд бесплатный

Если в автобусе можно ехать с ребёнком на руках, получать бесплатный билет не нужно. Однако некоторые перевозчики требуют оформлять билеты независимо от возраста ребёнка. Советуем уточнить этот момент заранее — позвонить на горячую линию перевозчика или связаться с нашим контакт-центром.

Есть ли скидки на Bus-Prestige

Если у перевозчика есть скидки для детей, вы увидите их в карточке в списке рейса.  Стоимость детского билета расчитывается автоматически, псоле того, как вы выберете дату рождения пассажира.

Какие документы нужны для посадки

Если в автобусе разрешена перевозка детей на руках, нужен только оригинал свидетельства о рождении. Оно потребуется, чтобы подтвердить возраст малыша и право на льготу.

Что ещё нужно знать

В автобусах по России с ребёнком может ехать один из родителей — разрешение второго родителя не нужно.

Без сопровождения ребёнок может ехать с 12-14 лет, если едет дневным рейсом. Во многих регионах действует комендантский час для детей. Если автобус отправляется поздно вечером или ночью, ребёнку до 18 лет могут отказать в посадке без сопровождения взрослого.

Перевозчики сами определяют условия самостоятельных поездок для несовершеннолетних пассажиров. Если планируете отправить ребёнка в поездку одного, уточните правила в нашем контакт-центре.

Перевозку животного в автобусе необходимо заранее согласовать с перевозчиком, так как правила у разных компаний могут различаться, и некоторые запрещают провоз питомцев. Чтобы уточнить этот момент, позвоните в контакт-центр.

По правилам Россельхознадзора, для поездки по территории России ветеринарная справка не нужна. Не все перевозчики знают об изменениях в законодательстве и всё ещё требуют справки. Рекомендуем до поездки уточнить этот момент у нашего оператора в момент потдверждения бронировки башей поездки.

Для путешествия за границу понадобится ветеринарный паспорт международного образца с отметками о сделанных прививках и ветеринарный сопроводительный документ. Прививка от бешенства должна быть сделана не позже чем за 21 день и не ранее чем за год до поездки. Перед поездкой в страны ЕС питомца необходимо чипировать.

Большинство компаний-перевозчиков устанавливают правила поведения для пассажиров. Это нужно для того, чтобы поездка была безопасной и комфортной для всех участников рейса. Рассказываем о наиболее частых требованиях к пассажирам.

Обратите внимание: бронируя билет на bus-prestige.ru, вы подтверждаете, что ознакомились с этими правилами. Водитель автобуса имеет полное право высадить пассажира, если он нарушает установленный порядок.

Пассажир обязан

• Иметь при себе документы, которые дают льготы на проезд для ребенка, например свидетельство о рождении или паспорт родителя с отметкой о ребёнке. Если рейс международный, нужно иметь визу и и другие документы, необходимые для пересечения границы. Пассажир обязан самостоятельно узнать правила въезда в страну в соответствующих службах.
• Соблюдать правила провоза багажа, ручной клади и животных, установленные перевозчиком. Возможность транспортировки питомца, а также тарифы на провоз багажа нужно уточнить заранее у оператора.
• Занять место в автобусе в соответствии с билетом, если только в автобусе нет свободной рассадки.
• Заходить и покидать автобус только после того, как он полностью остановится.
• Сообщать водителю автобуса или дежурному автостанции о забытых, бесхозных вещах, не притрагиваясь к ним, а также о горении, дыме и запахе гари в салоне.
• Бережно обращаться с оборудованием автобуса: не портить обивку, не делать надписи и т.д.
• Нести материальную ответственность за ущерб, причинённый транспорту.